칭찬은 우리의 삶에 놀라운 에너지를 창출한다. 존 맥스웰은 “대부분의 사람들은 다른 사람의 칭찬과 격려를 통해 성장한다. 칭찬과 격려는 인재개발에 있어서 필수적인 것”이라고 말했다. 칭찬의 말 한마디는 짧지만, 그 파급효과는 어마어마하다. 이탈리아 나폴리의 한 공장에 성악가를 꿈꾸는 소년이 있었다. 그는 혼자 열심히 노래를 연습하다가 어려운 중에 겨우 첫 레슨을 받게 됐다. 그런데 교사는 그에게 아주 심한 말을 했다. “너는 성악가의 자질이 전혀 없어. 네 목소리는 마치 덧문에서 나는 바람 소리 같아.” 아이는 크게 실망했다. 다시는 노래를 부르지 않겠다고 결심했다. 그때에 이 모습을 지켜보던 소년의 어머니는 실망하는 아들을 꼭 껴안으며 이렇게 말해주었다. “아들아 너는 세상에서 가장 아름다운 목소리를 ..
